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客户中心 · 核心功能

海外客户档案

外贸专属字段 + 多联系人 + 360° 客户视图,每个海外客户管深管透

专为外贸设计的客户资料中心:公司资质、地址、银行账户、付款方式、贸易术语、时区与语言一档统管;支持一客多联系人,360° 客户视图汇聚询盘、报价、订单、收款与跟进全记录,销售打开档案即掌握客户全貌。

360°
客户全景视图
12
多语言资料
1客多联系人
角色清晰
全程
跟进留痕可追溯

软件界面

海外客户列表、外贸专属字段、联系人与跟进状态一屏掌握

客户中心 · 海外客户档案 · 互邦外贸ERP
海外客户档案
客户分级
时区与日历
客户保护
采购分析
客户洞察
海外客户档案 · 全部
+ 新建客户
客户总数
1,286
↑ 8.6%
覆盖国家
62
↑ 4
本月新增
48
↑ 15%
待跟进
23
↓ 5
客户编号客户名称国家联系人状态
CUS-00861Global Mart Ltd.美国James W.成交客户
CUS-00862Euro Trade GmbH德国Anna S.跟进中
CUS-00863Pacific Import Co.澳大利亚David L.已报价
CUS-00864Sahara Supplies阿联酋Omar A.新建
1外贸专属字段一档统管
2一客多联系人角色清晰
3360° 客户视图全记录

核心能力

围绕海外客户建档全流程,提供从资料到洞察的完整能力

外贸专属资料

公司资质、海外地址、银行账户、付款方式、贸易术语等外贸专属字段,新建客户一档完整记录。

多联系人管理

一个客户维护多名联系人,标注采购、财务、收货等角色,邮箱、电话、WhatsApp 多渠道齐备。

360° 客户视图

询盘、报价、订单、收款、跟进与邮件往来汇聚一页,打开档案即掌握客户全貌,免来回切换。

多语言与时区

客户名、地址、备注支持 12 种语言并行维护,所在时区一目了然,跨国沟通安排不再混乱。

建档查重防撞单

新建客户自动查重,撞单实时提醒;客户归属严格隔离,从源头杜绝撞单与资源浪费。

导入导出与对接

存量客户按模板批量导入,客户清单按条件导出;REST API 与订单、单证、财务模块自动关联。

适用场景

面向不同业务模式,灵活适配

01
展会获客快速建档

展会、出差现场用手机 App 拍名片即建档,公司、联系人、时区一次录全,回国不丢客。

02
多国客户统一管理

客户遍布几十个国家,语言、时区、付款方式各异,一套档案统管全球客户资料不混乱。

03
老客复盘与交接

销售离职或客户交接时,360° 视图完整保留全部往来记录,新接手即可无缝续跟。

建档流程

从新建客户到 360° 视图,海外客户建档全流程清晰可控

1
新建客户

录入公司名称、国家、地址 → 系统自动查重防撞单 → 锁定客户归属

2
完善资料

补全银行、付款方式、贸易术语、时区与语言,维护多名联系人与角色

3
关联往来

询盘、报价、订单、收款与邮件自动归集到客户档案时间线

4
360° 视图

打开档案即掌握客户全貌 → 随时洞察客户价值、推进后续跟进

常见问题

您可能关心的疑问

海外客户档案有哪些外贸专属字段?

在通用资料之外,海外客户档案内置公司资质、海外地址、银行账户、付款方式、贸易术语、常用运输方式、所在时区与语言等外贸专属字段,新建客户即可一档完整记录,免去线下表格散落。

一个客户可以维护多个联系人吗?

可以。每个客户档案下支持维护多名联系人,标注采购、财务、收货等角色与职位,记录邮箱、电话、WhatsApp 等多渠道联系方式,主联系人一键置顶,沟通时一目了然。

什么是 360° 客户视图?

360° 客户视图把该客户的基础资料、联系人、历次询盘、报价、订单、收款、跟进记录与邮件往来汇聚到一个页面,销售打开档案即可掌握客户全貌,无需在多个模块间来回切换。

客户档案的数据可以导入导出吗?

支持。可按模板批量导入存量客户资料,也可按筛选条件导出客户清单;并提供 REST API 与订单、单证、财务等模块自动关联,避免重复录入与数据孤岛。

开启数字化升级第一步

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