CUSTOMER CRM
从营销获客、线索管理、商机跟进、合同签署到售后服务，覆盖客户全生命周期。帮助销售团队提升效率、管理层看清业绩、企业沉淀客户资产。
客户 / 进销存 / 进出口 / MES / 邮件 / 办公 / 资产 / 沟通 — 8 大模块每一项都有独立详细页
不只是记客户信息，而是一套从获客到回款、再到沉淀复购的客户经营基座
联系人、跟进时间线、合同、订单、收款、工单、AI 评分一屏看清。自动识别高价值客户与流失风险，让销售一眼判断"该不该花时间"。
线索智能评分、商机赢率预测、跟进任务自动生成、销售话术与文案 AI 起草。把销售从重复劳动中解放出来，只盯最值得的客户。
线索 → 商机 → 报价 → 合同 → 回款全漏斗。各阶段转化率、停留时长、流失原因一目了然，KPI 实时驱动管理决策。
客户扫码加企微即沉淀到客户资产池；群活码、自动欢迎语、SOP 任务推送、聊天侧边栏一体化。把公域流量变成可复用、可裂变的私域留量。
官网表单、营销海报、EDM 邮件、WhatsApp、Facebook、小程序、抖音线索 — 所有渠道客户统一进入 CRM，自动归因、智能分配、跨渠道画像。
Web / 小程序 / iOS / Android / iPad 全端同步。外勤 GPS 打卡、拍照签到、语音录跟进、离线缓存自动补传 — 销售在路上，业务不停摆。
您可能关心的疑问
商邦客 CRM 是互邦软件推出的客户全生命周期管理平台，整合营销获客、线索、客户、商机、合同、付款、产品、客户服务等 11 大模块。核心能力包括 360° 客户全景视图、可视化销售漏斗、AI 客户评分、企微 SCRM 私域运营与 WhatsApp 全渠道触达，并支持 Web / 小程序 / iOS / Android 多端同步，帮销售看清业绩、企业沉淀客户资产。
主要解决三类痛点：一是销售撞单与客户归属混乱，通过客户公海、查重锁定与分配规则杜绝重复跟进；二是客户流失，靠跟进提醒、AI 评分与战败回收机制把高价值客户管深管久；三是销售过程不透明，用可视化漏斗、跟进记录与业绩看板让管理层实时看清每个商机的阶段、金额与赢单概率，预测更准。
适合 10 人以下小团队到数百人销售团队的成长型与中大型企业，标准版开箱即用、按用户数灵活扩容。行业上广泛覆盖外贸进出口、制造工贸、批发分销、专业服务、SaaS 软件等以销售驱动、需要长期客户运营的场景，已服务 5000+ 企业客户、50+ 行业，可按行业 know-how 做深度定制。
可以。商邦客 CRM 与互邦外贸 ERP、商城电商同源一体，客户、订单、合同、收款数据天然互通，无需重复录入；通过企微 SCRM 把客户沉淀到企业资产，离职可一键交接；WhatsApp 模块支持海外客户即时触达与营销。还提供开放 API 与集成中台，可对接钉钉、第三方支付、物流及自有业务系统。
支持 SaaS 云端与私有化本地部署两种方式，私有化可把数据完整部署在企业自有服务器。系统提供细粒度的角色与字段级权限、操作审计日志、数据脱敏；客户资源归属企业公海，员工离职时其名下客户可一键回收并重新分配，跟进记录、聊天记录完整保留，从机制上防止销售离职带走客户。
标准版开箱即用，完成账号开通、组织架构与权限配置后通常 1～3 天即可上线试用；涉及流程定制、字段扩展或与 ERP / 电商系统对接的项目，实施周期一般为 2～6 周，由专属顾问 1 对 1 协助导入历史数据并培训团队。具体报价依用户数、模块与部署方式而定，可拨打咨询热线 400-003-2253 获取方案与报价。