客户画像、活跃度健康度评分、流失风险与 AI 建议一屏掌握
从画像到预警，提供客户洞察的完整能力
汇聚客户的下单、互动、回款、跟进等全维度数据,自动生成一张可下钻的客户全景画像。
基于下单频次与近期互动智能建模,自动生成 0-100 活跃度评分,客户冷热一目了然。
综合回款及时性、合作年限、跟进密度等指标输出健康度评分,衡量客户关系的稳健程度。
下单间隔拉长、互动骤减时自动标记风险等级并推送预警,在客户流失前主动介入。
结合采购周期与产品偏好,智能识别复购、加购与交叉销售机会,把握每一次成交时机。
AI 针对每个客户给出下一步跟进动作、最佳联系时机与话术方向,辅助销售精准决策。
面向不同客户经营诉求，灵活适配
对核心大客户持续监控活跃度与健康度,评分下滑即预警,稳住高价值客户关系。
批量识别长期未下单的沉默客户,按 AI 建议发起定向激活,唤醒沉睡商机。
结合采购周期与偏好预测复购时点,提前触达推荐,把握每一次复购窗口。
从数据采集到行动落地，客户洞察全流程闭环
自动汇聚客户的下单、互动、回款、跟进等行为数据 → 构建客户全景画像
多维建模生成活跃度与健康度评分，自动映射客户冷热与关系状态
识别流失风险与复购机会，按等级推送预警与机会提醒给对应销售
AI 给出下一步跟进动作与最佳联系时机 → 销售一键采纳落地执行
您可能关心的疑问
系统根据客户的下单频次、近期互动、回款及时性、跟进密度等多维行为数据自动建模打分,生成 0-100 的活跃度与健康度评分,并按规则映射为活跃 / 稳定 / 沉默 / 流失风险等状态,无需人工统计。
当客户的下单间隔异常拉长、互动骤减或健康度评分持续下滑时,系统会自动标记为流失风险并推送预警给对应销售,附带 AI 给出的挽回建议,让团队在客户真正流失前主动介入。
AI 洞察基于客户在系统内沉淀的真实业务数据生成跟进建议、复购机会与最佳联系时机,开箱即用无需额外配置;建议仅作辅助决策参考,销售可结合实际情况采纳,所有判断依据均可下钻查看。
会。客户洞察直接复用客户中心内的档案、采购分析、跟进记录等数据,并与订单、回款等业务模块实时打通,无需重复录入;数据更新后评分与预警自动刷新,始终反映客户最新状态。