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客户保护

撞单查重 + 归属保护期 + 公海回收,让客户归属清晰可控

从源头杜绝撞单与资源浪费:新建客户多维度自动查重、客户归属严格隔离、归属保护期到期智能提醒、长期不跟进客户自动回收公海,公海/私海规则灵活可配,谁先录入谁先保护,在手客户持续维护。

0
撞单重复
多维
自动查重
自动
公海回收
全程
归属留痕

软件界面

客户归属、保护期、公海回收状态一屏掌握

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+ 设置保护规则
保护中客户
1,286
↑ 8.2%
即将释放
34
↓ 5
公海客户
512
↑ 17
本月拦截撞单
26
↑ 9
客户归属销售保护期剩余天数状态
ABC Trading Co.张磊90 天62保护中
Global Mart Ltd.李婷90 天4即将释放
Sun Import GmbH王强60 天31保护中
Nordic Supply AB0已入公海
1新建客户多维查重
2归属保护期到期提醒
3不跟进自动回收公海

核心能力

围绕客户归属保护全流程,提供从查重到回收的完整能力

新建客户查重

新建时按公司名、邮箱、电话、域名多维度自动查重,命中已有客户即时提醒并显示归属销售。

客户归属隔离

客户归属严格隔离,跟进记录、邮件、报价仅归属销售可见,撞单从源头杜绝,谁先录入谁先保护。

归属保护期

客户分配后进入归属保护期,期内其他销售不可抢占,有效跟进可顺延保护,在手客户安心维护。

到期智能提醒

保护期临近到期系统提前提醒归属销售,督促及时跟进维护,避免优质客户因疏忽而流失释放。

公海自动回收

长期不跟进客户保护期到期后自动回收至公海,其他销售可按规则领取,盘活沉睡客户资源。

规则灵活可配

保护期天数、领取上限、回收规则、查重维度均可按团队需求自定义,不同客户等级差异化保护策略。

适用场景

面向不同业务模式,灵活适配

01
多销售团队防撞单

多名业务员同时开发市场,新建客户自动查重,撞单即时提醒,归属一目了然。

02
销售离职客户交接

销售离职或调岗,在手客户经审批统一转移,归属全程留痕,客户资产不流失。

03
沉睡客户盘活

长期不跟进客户保护期到期自动回收公海,其他销售领取再开发,资源不浪费。

保护流程

从查重录入到公海回收,客户归属全流程闭环管理

1
查重录入

新建客户多维度自动查重 → 无撞单则录入 → 命中即提醒归属

2
归属保护

客户分配给销售 → 进入归属保护期 → 其他销售不可抢占

3
到期提醒

保护期临近到期智能提醒 → 有效跟进顺延保护 → 督促维护

4
公海回收

长期不跟进到期 → 自动回收公海 → 其他销售按规则领取

常见问题

您可能关心的疑问

如何防止客户被撞单或重复录入?

新建客户时系统自动按公司名、邮箱、电话、域名等多维度查重,命中已有客户立即提醒并显示归属销售,从源头杜绝撞单与重复录入,谁先录入谁先保护。

客户归属保护期是怎么运作的?

客户分配给销售后进入归属保护期,保护期内其他销售不可跟进或抢占;期内有有效跟进可顺延保护,长期不跟进则保护期到期,系统提前提醒销售及时维护。

长期不跟进的客户会怎么处理?

超过设定天数无有效跟进的客户,保护期到期后自动回收至公海,其他销售可按规则领取,既盘活沉睡资源,又督促销售持续维护在手客户。

公海与私海的规则可以自定义吗?

可以。保护期天数、领取上限、回收规则、查重维度均可按团队管理需求灵活配置,不同客户等级可设不同保护策略,规则透明、归属清晰。

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