客户等级、价值评分、差异化政策一屏掌握
围绕客户价值,提供从评分到差异化运营的完整能力
按年采购额、采购频次、付款及时性、合作年限、信用记录等多维指标加权评分,客户价值一目了然。
根据价值分自动把客户归入 A/B/C 等级,等级数量与阈值可自定义,告别人工拍脑袋评级。
每个等级绑定专属价格折扣、信用额度、账期与服务响应级别,客户被分级后自动套用对应政策。
按周期重新计算价值分,客户达到或跌破阈值时自动升降级,并向负责销售推送升降级提醒。
评分维度、权重、等级与阈值均支持可视化配置,不同业务线或区域可使用不同分级模型,无需开发。
各等级客户数量、贡献占比、升降级趋势可视化呈现,帮助管理者看清客户结构与资源投向。
面向不同业务模式,灵活适配
把 A 级客户筛选出来,优先投入顶尖销售、专属账期与服务资源,聚焦贡献最大的客户群。
不同等级匹配不同价格政策与跟进频次,高价值客户深耕、低价值客户标准化运营。
客户价值分持续下滑触发降级提醒,及时识别有流失风险的核心客户并主动挽回。
从指标配置到差异化运营,客户分级全流程闭环
设定评分维度、权重、等级数量与升降级阈值,定义分级模型
系统汇聚采购、付款、合作等数据,按规则算出客户价值分
按价值分将客户归入 A/B/C 等级,绑定差异化政策与资源
周期性重算分值,自动升降级并提醒,差异化跟进每类客户
您可能关心的疑问
支持多维加权评分:按年采购额、采购频次、付款及时性、合作年限、信用记录等指标设置权重,系统自动算出客户价值分并归入 A/B/C 等级,规则可自定义,无需人工拍脑袋评级。
可以。每个等级可绑定专属价格折扣、信用额度、账期、服务响应级别与资源投入策略,客户被分级后系统自动套用对应政策,让有限的资源精准倾斜到高价值客户。
会。系统按设定周期重新计算价值分,客户达到或跌破阈值时自动升级或降级,并向负责销售推送升降级提醒,确保等级始终反映客户最新的真实价值。
可以。评分维度、权重、等级数量与阈值都支持可视化配置,不同业务线或区域可使用不同的分级模型,调整规则后系统按新规则重新评级,无需开发。