项目背景
客户是深圳一家东南亚跨境公司，运营 35 个 Shopee/Lazada/TikTok Shop 店铺覆盖 7 个国家。东南亚市场多币种、多语言、多物流方案，店铺操作密集型，运营 20 人但效率仍跟不上。
不同平台规则差异大、各国节日大促节奏不同，爆款判断与备货预警不准；海外仓 vs 直邮的物流方案选择长期靠经验，物流成本居高不下。客户需要一套真正贴合东南亚特点的运营平台。
核心挑战
- 7 国币种 + 语言本地化压力大，运营人手不够
- Shopee/Lazada/TikTok 平台各异接口繁，多店操作密集
- 订单优先级 + 物流方案选择难（海外仓 vs 直邮）
- 爆款判断与备货预警不准，库存压货
- 跨境结算（结算账期/汇兑/账单核对）复杂
解决方案
基于互邦东南亚跨境 ERP + 多语言中台 + 海外仓 WMS，让运营从"手忙脚乱"到"流水线运转"。
多平台订单聚合
Shopee/Lazada/TikTok 多平台多店一屏管
本地化翻译
AI 翻译 + 本地话术 + 节日营销
物流方案智能匹配
海外仓/直邮/COD 自动选择最优
爆款预警
销量/库存/竞品 多维爆款识别
海外仓管理
多国海外仓库存 + 调拨 + 头程
跨境结算
多币种结算 + 账单核对 + 汇兑
实施成效
2 个月整体上线
5 → 12单运营管店家数
-70%缺货率
-22%物流成本
