项目背景
客户是杭州一家女装品牌，旗下 600+ 直营 / 加盟门店、6 个线上旗舰店（天猫、京东、唯品会、抖音）。每年 4 季订货会 + 多次补单，过去靠手工 Excel 汇总，错单率高。
线上电商订单与线下库存不联动，缺货、调拨、退货来回拉扯；季末库存严重，吃掉品牌大半利润。客户希望以一套数字化分销平台，把订货、配补调、退换货全部跑通。
核心挑战
- 订货会订单汇总慢，新品下达滞后
- 省代级库存与门店库存不通，调拨混乱
- 电商订单与线下库存隔离，超卖与缺货并存
- 款色尺寸 SKU 多达万级，配补调难度大
- 退换货流程长，售后体验差
解决方案
基于互邦服装分销 ERP + WMS + 电商中台，把订货会、新品上架、配补调、退换货全部数字化贯通。
订货会下单
在线订货 + 实时汇总 + 自动排单
多级库存同步
总部 / 省代 / 门店三级库存秒级一致
配补调引擎
销量驱动智能配补、跨店调拨
电商对接
天猫 / 京东 / 抖音多平台订单实时回流
退换货管理
退换货全流程线上化 + 质检入仓
数据 BI
售罄率 / 动销 / 库销比 实时可视
实施成效
3 个月整体上线
+160%订货效率
-65%缺货率
100%跨渠道库存可视
