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客户CRM

WhatsApp 海外营销

覆盖 180+ 国家,2B 亿月活,外贸海外客户触达的第一渠道

深度集成 WhatsApp Business API,在 ERP 系统内完成海外客户消息收发、模板群发、订单通知、对话分配、数据追踪等全流程。所有会话自动沉淀到客户档案,团队协作不掉单、离职交接无损失。

180+
覆盖国家与地区
98%
消息到达率
3x
回复率 vs 邮件
24/7
跨时区全天在线

核心功能

WhatsApp Business API 官方接入,企业级稳定

官方 API 接入

Meta 官方 WhatsApp Business API,企业认证绿标,消息不限量、账号不封号。

批量消息模板

报价单、物流通知、节日问候、展会邀约等模板审核通过后,一键群发。

富媒体内容

文字、图片、视频、PDF、目录卡片、交互按钮、位置定位多种内容形态。

多账号聚合

业务员各自 WhatsApp 号统一托管,会话按员工分配、主管全量可见。

会话自动归档

WhatsApp 会话实时同步到客户档案,历史记录永久保存,离职 0 损失。

消息送达追踪

单条消息已发送、已送达、已读取状态透明可见,跟进不盲从。

自动回复与分流

关键字触发自动回复、非工作时间欢迎语、按国家/产品自动分配客服。

ERP 业务联动

订单发货、回款到账、展会邀请自动触发 WhatsApp 通知,业务 + 沟通一体化。

运营数据看板

发送量、到达率、回复率、员工工作量、客户活跃度多维分析。

适用场景

不同业务模式,灵活适配

01
海外询盘即时响应

WhatsApp 询盘秒级通知业务员手机,避开邮件时差延迟,抢占成交先机。

02
展会客户批量跟进

展会扫码收集的 WhatsApp 名单导入系统,模板消息批量发送产品目录与报价。

03
订单物流进度推送

出货、在途、清关、签收全节点自动推送 WhatsApp 通知,客户安心、少投诉。

04
催款与对账

到期应收款一键发起 WhatsApp 催款,附电子对账单、支付链接,回款更快。

05
老客户复购激活

根据历史订单自动标签客户,定期发送新品、促销信息,沉睡客户重新激活。

06
售后工单闭环

客户 WhatsApp 投诉直接生成工单,处理进度实时回推,满意度追踪到个人。

您将获得

实实在在的业务价值

1
到达率接近 100%

相较邮件 10% - 30% 打开率,WhatsApp 消息 98% 到达、70%+ 打开。

2
沉淀到客户资产

业务员私人号的对话不再私有,公司拥有完整客户沟通数据。

3
合规不封号

官方 API 接入,告别私人号群发被封的焦虑,企业绿标更显专业。

4
团队协作零成本

业务员、主管、跟单员在同一会话中协作,交接和接替无缝衔接。

开启 WhatsApp 海外营销新篇章

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