覆盖 180+ 国家,2B 亿月活,外贸海外客户触达的第一渠道
深度集成 WhatsApp Business API,在 ERP 系统内完成海外客户消息收发、模板群发、订单通知、对话分配、数据追踪等全流程。所有会话自动沉淀到客户档案,团队协作不掉单、离职交接无损失。
WhatsApp Business API 官方接入,企业级稳定
Meta 官方 WhatsApp Business API,企业认证绿标,消息不限量、账号不封号。
报价单、物流通知、节日问候、展会邀约等模板审核通过后,一键群发。
文字、图片、视频、PDF、目录卡片、交互按钮、位置定位多种内容形态。
业务员各自 WhatsApp 号统一托管,会话按员工分配、主管全量可见。
WhatsApp 会话实时同步到客户档案,历史记录永久保存,离职 0 损失。
单条消息已发送、已送达、已读取状态透明可见,跟进不盲从。
关键字触发自动回复、非工作时间欢迎语、按国家/产品自动分配客服。
订单发货、回款到账、展会邀请自动触发 WhatsApp 通知,业务 + 沟通一体化。
发送量、到达率、回复率、员工工作量、客户活跃度多维分析。
不同业务模式,灵活适配
WhatsApp 询盘秒级通知业务员手机,避开邮件时差延迟,抢占成交先机。
展会扫码收集的 WhatsApp 名单导入系统,模板消息批量发送产品目录与报价。
出货、在途、清关、签收全节点自动推送 WhatsApp 通知,客户安心、少投诉。
到期应收款一键发起 WhatsApp 催款,附电子对账单、支付链接,回款更快。
根据历史订单自动标签客户,定期发送新品、促销信息,沉睡客户重新激活。
客户 WhatsApp 投诉直接生成工单,处理进度实时回推,满意度追踪到个人。
实实在在的业务价值
相较邮件 10% - 30% 打开率,WhatsApp 消息 98% 到达、70%+ 打开。
业务员私人号的对话不再私有,公司拥有完整客户沟通数据。
官方 API 接入,告别私人号群发被封的焦虑,企业绿标更显专业。
业务员、主管、跟单员在同一会话中协作,交接和接替无缝衔接。