360° 客户档案,让每一次交互都有迹可循
建立完整的客户视图,整合基本信息、联系人、商机、合同、回款、服务工单、沟通记录等全维度数据。配合标签体系与权限管控,让团队对客户了如指掌。
围绕业务全流程,为您提供完整能力
公司信息、联系人、关键决策人、关联企业一站式管理,支持自定义扩展字段。
所有沟通、跟进、订单、服务记录按时间轴呈现,新接手销售也能秒上手。
行业、规模、价值等级、生命周期阶段灵活打标,支撑精准营销与分群运营。
按部门、角色、归属灵活控制查看与编辑权限,防止客户资源外流。
客户在公海与私海间按规则流转,激活闲置资源。
客户分布、活跃度、生命周期价值等多维度报表,辅助经营决策。
面向不同业务模式,灵活适配
客户、联系人、跟进记录沉淀在系统而非个人,人员流动客户不流失。
完整客户档案 + 服务历史,让每一次回访都更专业、更有针对性。
支持总部—子公司—联系人多层级架构,复杂客户关系也能理清楚。
实实在在的业务价值
客户数据是公司的,不是销售个人的,离职带不走。
销售、客服、商务共享同一份客户视图,无需反复问。
时间线清晰呈现每一次互动,跟进策略有据可依。
多维客户分析,帮你识别高价值客户、流失风险客户。