项目背景
某区域教育集团旗下 12 所中小学长期使用 Excel + 纸质单据完成校服订购和分发，每学期开学前后都面临家长投诉高峰：选错码数、收不到货、退换繁琐。同时，集团希望把家长会通知、请假条、作业公告等日常沟通统一到一个端里，减少老师被多个微信群淹没的压力。
项目目标：让"家长从下单到收货、老师从发通知到收反馈"全程在一个平台里完成，并沉淀可分析的数据。
核心挑战
- 12 校区尺码、款式、价格各不相同，配置复杂
- 家长支付 + 退换货链路繁琐，客服压力大
- 库存账不准，出货时经常短缺或积压
- 老师缺少统一渠道触达家长，通知覆盖率低
解决方案
以小程序 + APP 双端为核心，后台用互邦低代码快速搭建多校区商品中心，2 周完成首校试点、3 个月全量 12 校上线。
多校区商品中心
按校区独立管理款式、尺码、价格
家长小程序
选码下单、在线支付、物流跟踪一站搞定
实时库存
与供应商打通，库存数据 T+0 同步
教师端
班级通知、请假、作业、数据统计
数据大屏
集团领导可视化监控各校订购进度
售后客服
在线退换货工单 + 智能客服分流
实施成效
+60%订购效率提升
-90%错单/短缺事件
12学校全量上线
3 万+活跃家长
