项目背景
客户是一家在华东地区经营了 12 年的连锁零售集团，旗下 60+ 家直营门店分布在 5 个城市。过去每家门店使用不同品牌的 POS 系统，库存调拨靠电话，促销规则靠海报，会员体系几乎是空白。集团想扩张却受制于系统碎片化。
客户希望通过统一的连锁进销存平台，实现"商品 / 库存 / 会员 / 促销"四个一致，打造未来可规模化复制的数字基座。
核心挑战
- 60+ 门店库存各不相同，调拨效率低
- 会员体系割裂，无法跨店积分兑换
- 促销规则复杂多变，门店难以准确执行
- 门店 POS 数据回流慢，总部决策滞后
解决方案
采用"中心化商品 + 分布式门店"的架构，让总部统一规则，让门店灵活作业，4 个月完成 60 店滚动上线。
统一商品中心
总部一处维护，60 店自动同步
门店 POS
离线可用、网络恢复自动同步
电子会员卡
跨店积分 / 储值 / 等级权益互通
促销引擎
满减/满赠/组合/限时灵活组合
总部仓配
中心仓 + 区域仓 + 门店三级库存
数据报表
门店经营/商品/会员多维度分析
实施成效
60+门店统一平台
T+0库存实时同步
+180%会员规模增长
5×促销响应提速
